Gli argomenti dell'ebook
Cosa sta accadendo nel turismo online?
L'evoluzione dello scenario turistico attuale e prossimi trend
Sviluppo delle vendite online ed il ruolo delle OTA
Vendere camere online: meglio il canale diretto o quello intermediato?
Reputazione Online e Social Network: cosa fare
Il ruolo della web reputation e dei Social network nel customer journey
Disintermediare attraverso fiducia e fidelizzazione
Superare la diffidenza degli ospiti ed aumentare il tasso di fidelizzazione
Come coordinare le risorse interne della struttura
Il lavoro di squadra è tutto: il ruolo dei collaboratori nel processo di disintermediazione
Strategie e strumenti per disintermediare
Gli step per disintermediare dalle OTA ed aumentare le prenotazioni dirette
Armando Travaglini
Armando Travaglini è uno dei volti più conosciuti del Digital Marketing Turistico in Italia e conta migliaia di ore di consulenza e formazione svolte presso strutture ricettive indipendenti, catene e gruppi di hotel, enti di formazione pubblici ed Università. Ha scritto due libri: "Digital Marketing Turistico e strategie di Revenue Management per il settore ricettivo", bestseller tradotto in più lingue, e "Hotel Digital Marketing". E' il fondatore del più grande gruppo italiano su Facebook dedicato al "Digital Marketing Turistico" con oltre 10.000 iscritti.
